Referentiecase: ID Verde – Klaar voor de toekomst met slimme communicatieoplossingen
ID Verde is Europees marktleider in groenvoorziening en landschapsbeheer. Vanuit deze positie levert het bedrijf duurzame, innovatieve oplossingen voor buitenruimtes. In Nederland richt ID Verde zich op de inrichting en het beheer van groene leefomgevingen – van stedelijke parken tot bedrijfsterreinen.
Uitdaging
Om landelijke bereikbaarheid te waarborgen én klaar te zijn voor de toekomst, zocht ID Verde een professionele partner voor de inrichting van hun communicatieplatform. Belangrijke eisen: schaalbaarheid, flexibiliteit en een veilige, beheersbare oplossing die naadloos aansluit op hun manier van werken. Op basis van voorbeeldcases stelden we een marktuitvraag op, waarbij we besloten deze voor te leggen aan diverse leveranciers. Na demo's van de inschrijvers kozen we voor de best passende oplossing. Uiteindelijk werd Loogisch geselecteerd als leverancier, met het Intermedia Elevate UCaaS platform.
De Oplossing
Loogisch leverd een op perfect aansluitende UCaaS van Intermedia gebaseerd op de Veranderkracht-formule.
Deze aanpak combineert strategische visie, technische implementatie en gebruikersadoptie. We implementeerden een krachtige UCaaS-oplossing (Unified Communication as A service' inclusief:
- Essential-profiel met desktop, web en mobiele clients
- Bellen naar 22 landen (vast/mobiel) – 3.000 minuten per gebruiker
- Videovergaderen, voicemail, call recording, rapportages en integratie met Outlook
- Connect Pro-profiel Klant Contact Center – bellen naar 31 landen, 5.000 minuten p.p., video tot 100 deelnemers, transcripties, slimme wachtrijfunctionaliteit
- Volledige integratie met MS Teams.
- Eenvoudig in beheer.
- Uitgebreide rapportage mogelijkheden
Daarnaast voldoet de oplossing;
- Aan de ISO27001 certificering
- NOC2
- Hoogste mate van beschikbaarheid (99,998%)
- Hoge mate van gebruiksvriendelijkheid.
Waarom ID Verde voor Loogisch koos
“Loogisch schakelt snel, denkt proactief mee en biedt een oplossing die écht werkt. Voor ons is het de juiste partner in deze digitale stap vooruit.”
Waarom ID Verde voor Henk van Rijswijk koos?
De relatie tussen ID Verde en Henk gaat al heel lang terug, nu Henk sinds enige tijd puur op basis van zijn ervaring uit de markt en kennis van de oplossingen heeft, hebben we Henk gevraagd om ID Verde hierbij te ondersteunen. De pragmatische aanpak, de prettige manier van communiceren, en het begrijpen van onze uitdagingen heeft geleidt tot de gekozen oplossing. Kortom wij zijn zeer tevreden met hoe dit traject verlopen is. Aldus Jeroen van Lieshout (Head of IT).
